도로교통공단(이사장 정봉채)은 지난 25일 공단 3층 대강당에서 CEO를 비롯한 전국 간부급 129명을 대상으로 CS교육을 실시했다고 밝혔다. 고객지향 마인드 향상과 CS역량 강화를 위해 마련한 이번 교육은 방송사 PD, 교수를 거쳐 경인방송 전 사장인 주철환 씨를 초빙해 ‘친절을 기본으로 변화를 즐기는 삶’을 주제로 강의를 가졌다. 공단 최초로 실시한 간부급 대상의 CS교육을 통해 도로교통공단은 정부고객만족도 조사 5년 연속 우수기관 선정 성과에 만족하지 않고, 청렴성과 도덕성을 기반으로 윤리경영과 고객만족을 더욱 공고히 할 예정이다. 한편, 도로교통공단은 CS마스터 양성과정, CS리더스 자격교육 등 전사적인 CS마인드 제고를 위해 계층별 9개 교육과정을 개설해 운영하고 있다.