"협력사와 소통"…한국철도, 카카오톡 채널 '청렴 SOS' 개설
"협력사와 소통"…한국철도, 카카오톡 채널 '청렴 SOS' 개설
  • 박상민 기자
  • 승인 2022.07.25 17:26
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

(건설타임즈) 박상민 기자= 한국철도공사(코레일)가 협력사와 실시간 소통을 위해 카카오톡 채널 '코레일청렴SOS'를 개설하고 핫라인을 구축했다고 25일 밝혔다.

채널은 한국철도와 업무추진 과정에서 발생하는 협력사의 불편, 불만사항을 실시간으로 처리하기 위해 신설됐다.

접수된 상담내용은 한국철도 감사실이 1차적으로 확인·조사하고, 유형에 따라 담당부서로 배정해 개선계획과 결과를 협력사에 답변한다. 

신속한 답변을 위해 한국철도는 관련부서 담당자를 포함한 '핫라인대응팀'을 구성하고 접수된 의견을 검토해 제도개선에 반영하기로 했다.

카카오톡 채널 ‘코레일청렴SOS’를 추가하고 익명으로 1대 1 대화를 요청하면 신청인의 신분노출 없이 보안을 유지하면서 상담할 수 있다.

이강진 상임감사위원은 "의견 청취에 머물지 않고 협력사의 목소리를 반영한 합리적 정책을 추진하고자 한다"고 말했다.


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.