(건설타임즈) 이헌규 기자= 대한전문건설협회 서울특별시회(회장 이재림)는 지난 22~23일까지 이틀간 서울시회 및 업종별협의회 사무국장, 직원 51명을 대상으로 회원사 만족도 향상을 위한 서비스 역량 강화 하반기 CS교육을 실시했다고 26일 밝혔다.
이번 교육은 지난 상반기에 이어서 솔루션센터를 운영하면서 다양하게 변화하는 민원요구에 탄력적 대응 능력을 배양하고, 회원사의 눈높이에 맞는 민원행정 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
교육 내용은 '시대흐름에 따른 변화 중요성'과 '소통의 중요성', '조직 협력을 위한 변화' 등 회원사 서비스 만족에 필요한 사항을 중점적으로 교육했다.
또 이날 전문건설협회 서울시회는 서울시 25개 구청의 전문건설업 등록업무 담당관 등 약 30여명이 참석한 가운데 '서울시 전문건설업 등록업무 담당관 초청 간담회'도 개최했다.
이날 간담회에서는 전문건설협회 서울시회 회원정보관리실에서 평소 전문건설업 등록업무 담당관들이 신규면허 등록, 실태조사 시 건설업 실질자본금 산정 등에 대해 큰 애로사항을 직접 들었다.
아울러 전문건설협회 서울시회는 각 구청 담당돤들에게 ▲불법하도급 및 시공능력평가자료 허위제출에 따른 행정처분 관련 사실관계 확인 ▲전문건설업 신규 등록에 따른 시공능력평가 안내 ▲전문건설업 신규등록업체의 협회 회원가입 안내 등을 협조해 줄 것을 요청했다.
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